Voor de tweede keer deed Econsultancy met Tealeaf onderzoek naar de kennis van de online gebruikerservaring (N=500 business professionals, voornamelijk uit UK & US). Hieruit blijkt dat het algemene kennisniveau van de online klantervaring is toegenomen het afgelopen jaar. Lees meer…Continue Reading..

Om zoveel mogelijk bezoekers te verleiden tot het daadwerkelijk doen van een aankoop is het belangrijk om te achterhalen hoe zij door jouw webshop bewegen. Welke routes leggen bezoekers af? Is dit ook de route die je voor ogen had? Lees het hele artikel op Frankwatching.Continue Reading..